Regulamin
Regulamin portalu internetowego Pisarze.org
§1 Postanowienia ogólne
1. Treść regulaminu określa zasady oraz dokładny sposób świadczenia Usług drogą elektroniczną poprzez platformę Pisarze.org. Serwis jest własnością Inspiracje Naukowe sp. z o.o. przy ulicy 1905 Roku 21, 26-600 Radom.
2. Regulamin portalu Pisarze.org określa warunki korzystania ze strony, szczegółowy zakres świadczonych usług, sposoby zawierania oraz rozwiązywania umów, a także przebieg procedur związanych ze składaniem reklamacji
3. Użytkownicy mogą kontaktować się z administracją serwisu za pośrednictwem poczty elektronicznej – kontakt@pisarze.org
4. Każdy użytkownik strony Pisarze.org ma prawo do zapoznania się z regulaminem serwisu, który widnieje na stronie internetowej. Treść regulaminu można zapisać lub utrwalić w dowolny sposób.
5. Wszelkie prawa do platformy Pisarze.org należą bezpośrednio do Administracji. Pod tym względem należy w szczególności rozumieć: prawa majątkowe, prawo do domeny www, prawo do nazwy portalu oraz wszystkie prawa związane z ochroną własności intelektualnej. Użytkownicy są zobowiązani do korzystania ze strony w sposób, który nie narusza żadnego z wymienionych praw.
6. Administracja serwisu Pisarze.org może zamieszczać w serwisie treści o charakterze reklamowym, w tym także treści promujące świadczone usługi. Zapis ten odnosi się także do treści marketingowych świadczonych na rzecz osób trzecich.
§2 Definicje używanych pojęć
Użytkownik/Klient/Redaktor – osoba fizyczna mająca pełną zdolność do podejmowania czynności prawnych, która może korzystać z portalu Pisarze.org i nabywać określone usługi. Użytkownik po założeniu konta na platformie otrzymuje dostęp do całej zawartości serwisu, a także możliwość zamawiania treści w formie pisemnej. Warunki korzystania z takich treści zostały określone w niniejszym Regulaminie.
Pisarz - osoba fizyczna mająca pełną zdolność do podejmowania czynności prawnych, która może kontaktować się z Klientami, zgłaszać się do publikowanych zleceń, a także realizować złożone zamówienia na usługi/produkty.
Usługa/Produkt – treść, materiał lub opracowanie naukowe z określonej dziedziny, które zostało przygotowane przez jednego z Pisarzy. Powstanie produktu jest formą świadczenia usługi zleconej przez Klienta poprzez złożenie zamówienia. Zawarcie umowy następuje w sposób dobrowolny i jest efektem porozumienia pomiędzy Klientem i Pisarzem. Na tej samej zasadzie Użytkownicy między sobą ustalają kwestię przekazania praw autorskich do przygotowanych Produktów. Serwis Pisarze.org nie jest żadną ze stron zawieranej umowy, dlatego nie ponosi odpowiedzialności za dokładną treść umowy, a także za ustalony sposób jej wykonania. Korzystanie z usług zamówionych za pośrednictwem serwisu Pisarze.org musi odbywać się z poszanowaniem obowiązującego prawa, a w szczególności Ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz Ustawy z dnia 20 lipca 2018 roku – Prawo o szkolnictwie wyższym i nauce. Administracja serwisu nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie z produktów oraz usług w sposób sprzeczny z przepisami obowiązującego prawa.
Usługi – usługi świadczone przez Pisarzy na rzecz Klientów rozumiane zgodnie z zapisami Ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Usługi dotyczą realizacji zleceń w zakresie przygotowania opracowań naukowych, których szczegóły są ustalane pomiędzy Pisarzami i Klientami.
Zlecenie - umowa o dzieło zawarta pomiędzy Pisarzem i Klientem zgodna z aktualnymi zapisami Kodeksu Cywilnego. Momentem zawarcia umowy jest złożenie zamówienia przez Klienta, który za pomocą formularza powierza realizację Usługi wybranemu Pisarzowi.
Panel Administratora - panel należący do Administracji serwisu Pisarze.org, który pozwala na prowadzenie działań kontrolnych w zakresie poprawnego funkcjonowania portalu.
Panel Klienta - panel udostępniany wszystkim Klientom po złożeniu zamówienia. Za jego pośrednictwem Klienci mogą: składać zamówienia, zarządzać swoimi zleceniami, tworzyć zlecenia, prowadzić rozmowy z Pisarzami, przeglądać oferty Pisarzy, a także dokonywać wszelkich czynności związanych z realizacją zamówienia.
Panel Pisarza- moduł przeznaczony dla zarejestrowanych Pisarzy, którzy dzięki niemu mogą: przeglądać dostępne zlecenia, zgłaszać się do wybranych projektów, przesyłać swoje opracowania naukowe, komunikować się z Klientami oraz Administracją serwisu, a także śledzić swoją aktywność na portalu Pisarze.org.
Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z serwisu Pisarze.org. Rejestracja konta Użytkownika, Klienta lub Redaktora jest równoznaczna z pełną akceptacją postanowień zawartych w Regulaminie.
§3 Reguły korzystania z serwisu Pisarze.org
1. Założenie konta w serwisie Pisarze.org zapewnia możliwość: przeglądania dostępnych zasobów strony, publikowania oraz realizacji zleceń, wysyłania i odbierania opracowań naukowych, a także korzystania z innych funkcji serwisu.
2. Sposób korzystania z portalu Pisarze.org zakłada publikowanie zleceń w zakresie pisania wzorów prac dyplomowych. W momencie akceptacji takiego zlecenia Klient zawiera z wybranym Pisarzem umowę o dzieło zgodną z zapisami art. 627 Kodeksu cywilnego. Ma ona charakter umowy pomiędzy dwoma osobami prywatnymi, ponieważ Pisarze zgodnie z regulaminem nie są pracownikami serwisu Pisarze.org. Tym samym Administracja portalu nie ponosi odpowiedzialności za działania podejmowane przez Pisarzy.
Portal Pisarze.org pełni rolę pośrednika pomiędzy zarejestrowanymi Pisarzami i Klientami publikującymi zlecenia.
Aby móc w pełni korzystać z zasobów serwisu Pisarze.org, każdy Użytkownik musi mieć dostęp do:
- komputera lub urządzenia mobilnego z dostępem do Internetu;
- przeglądarki internetowej;
- poczty elektronicznej;
Serwis Pisarze.org korzysta z wymagań technicznych przeglądarki internetowej w postaci plików cookies oraz skryptu Javascript.
4. Użytkownicy nie mogą korzystać z portalu w sposób naruszający obowiązujące przepisy prawa, interesy Administracji serwisu lub dobra osobiste/obyczajne osób trzecich. Usługi świadczone przez Pisarzy powinny być zgodne z Ustawą z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych, a także innymi aktami prawnymi. Administracja serwisu Pisarze.org nie ponosi odpowiedzialności związanej z niewłaściwym sposobem korzystania z otrzymanych opracowań naukowych i innych materiałów wykonanych przez Pisarzy. Każdy Klient powinien korzystać z uzyskanych prac jedynie w zakresie udzielonej przez Pisarza licencji.
5. Pisarze w momencie rejestracji konta zobowiązują się do tworzenia unikalnych opracowań naukowych, które są całkowicie wolne od plagiatu (z zachowaniem zasady tzw. odsetku podobieństwa). Maksymalna wysokość tego odsetka w przekazanych materiałach może wynosić 20%. Przekroczenie tej wartości będzie skutkować uznaniem pracy za plagiat, przez co Pisarz zostanie zobligowany do korekty opracowania. Pisarz musi wykonać korektę w ciągu maksymalnie 7 dni od daty jej zlecenia. Jeżeli Pisarz nie wywiąże się ze swojej pracy, będzie musiał zwrócić kwotę stanowiącą równowartość 2-krotności całego zamówienia.
6. Wszyscy zarejestrowani Pisarze są zobligowani do podawania prawdziwych i pełnych informacji w zakresie posiadanego doświadczenia oraz umiejętności w: pisaniu wzorów prac dyplomowych, tekstów, opracowań i artykułów naukowych, a także pozostałych treści pisanych.
7. Pisarze muszą przestrzegać ustaleń wynikających z zawieranych umów. Dotyczy to przede wszystkim:
- tworzenia oryginalnej treści;
- zachowania pełnej poprawności językowej, stylistycznej oraz interpunkcyjnej w tworzonych treściach;
- dbania o wysoką wartość merytoryczną tworzonych treści;
- realizowania korekt zlecanych przez Klientów.
- Konto w serwisie Pisarze.org mogą założyć tylko osoby pełnoletnie. Administracja serwisu zastrzega sobie prawo do weryfikowania wieku Użytkowników.
8. Administracja portalu Pisarze.org nie dysponuje osobistymi i majątkowymi prawami autorskimi do dzieł tworzonych za pośrednictwem serwisu. Wszystkie takie prawa należą do Pisarzy zajmujących się realizacją zleceń. Prawa autorskie mogą zostać przekazane jedynie Klientom w ostatniej fazie realizacji projektu. Wszelkie ustalenia w tej kwestii powinni zostać omówione podczas korespondencji pomiędzy Pisarzem i Klientem.
9. Wszystkie usługi świadczone za pośrednictwem serwisu Pisarze.org są zgodnie z przepisami obowiązującego prawa w Polsce. Administracja zastrzega, że wszelkie treści pisemne oraz świadczone usługi mają charakter dydaktyczny, pomocniczy, podglądowy i informacyjny. Jako Administracja nie wyrażamy zgody na korzystanie z uzyskanych treści w sposób sprzeczny z obowiązującym prawem, a w szczególności z Ustawą z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Świadome naruszenie tej zasady może być ścigane z tytułu art. 272 Kodeksu karnego. Administracja portalu Pisarze.org nie ponosi odpowiedzialności za działania użytkowników. Rola serwisu sprowadza się jedynie do pośrednictwa w zakresie tworzenia wzorów opracowań i prac dyplomowych.
§4 Usługi i zamówienia
1. Realizacja wszystkich usług za pośrednictwem serwisu Pisarze.org odbywa się z poszanowaniem zasad niniejszego Regulaminu.
2. Użytkownicy strony Pisarze.org mogą korzystać z wewnętrznego systemu poleceń, który ma formę programu lojalnościowego. Jeżeli Użytkownik zachęci kogoś do rejestracji konta, otrzyma wynagrodzenie procentowe od kwoty zamówienia złożonego przez tę osobę.
3. Administracja portalu zapewnia wszystkim Użytkownikom możliwość: przeglądania treści serwisu, zapoznania się z profilami Pisarzy, aktywowania własnego profilu Użytkownika, prowadzenia czatu z innymi Użytkownikami, a także prowadzenia własnego konta. Świadczenie wszystkich wymienionych usług odbywa się w sposób nieodpłatny.
4. Składanie zamówień na portalu Pisarze.org odbywa się poprzez wypełnienie stosownego formularza. Po jego wypełnieniu Klient może zarejestrować własne konto i tym samym sfinalizować proces składania zamówienia. Jeżeli procedura zostanie ukończona, gotowe zlecenie pojawi się w zakładce Zamówienia, a stosowna adnotacja o publikacji zlecenia zostanie wysłana do Pisarzy poprzez system poczty elektronicznej.
5. Wszyscy zarejestrowani Pisarze będą mogli zapoznać się ze szczegółami zlecenia. W razie zainteresowania projektem każdy Pisarz może wysłać swoje zgłoszenie wraz z propozycją ceny. Pisarze mają także możliwość bezpośredniego kontaktu z Klientem publikującym zlecenie.
6. Podobne prawa przysługują także Klientom. Mogą oni komunikować się z Pisarzami, przeglądać ich oferty, ale również dokonać wyboru jednego ze zgłoszeń.
7. Klient powinien w ciągu 7 dni od uzyskania pierwszych zgłoszeń wybrać Pisarza, który będzie odpowiadać za realizację zlecenia. Jeżeli tego nie zrobi lub żaden Pisarz nie zgłosi się do zlecenia, ogłoszenie zostanie usunięte przez Administrację po upływie 14 dni. Usunięcie ogłoszenia nastąpi również wtedy, gdy Klient nie opłaci zamówienia. Wówczas zgodnie z regulaminem serwisu transakcja ma status unieważnionej, co oznacza, że nie doszło do zawarcia umowy.
8. Rozliczanie zleceń odbywa się wyłącznie pomiędzy Pisarzami i Klientami. Pisarz informuje Klienta o preferowanej kwocie wynagrodzenia za wykonane zlecenie. Administracja serwisu Pisarze.org jedynie pośredniczy w procedurze płatności. Nie pobieramy żadnych opłat od Klientów i nie świadczymy żadnych dodatkowych odpłatnych usług na ich rzecz.
9. Akceptacja oferty złożonej przez Pisarza oznacza, że Klient powinien wnieść płatność za złożone zamówienie. Klient może przekazać środki bezpośredniego na wskazany rachunek bankowy. W momencie zaksięgowania wpłaty Pisarz zostaje zobowiązany do wykonania usługi zgodnie z podanymi informacjami. Jest to równoznaczne z zawiązaniem umowy oraz rozpoczęciem realizacji zlecenia. Ewentualna zwłoka ze strony Klienta w aspekcie dokonywania płatności może wiązać się z wydłużeniem czasu realizacji usługi przez Pisarza.
10. Przy bardziej rozbudowanych i złożonych zleceniach realizacja usługi może zostać podzielona na maksymalnie 5 etapów. Akceptacja każdego etapu następuje poprzez przejście do kolejnego etapu, a więc poprzez dokonanie kolejnej wpłaty. Klient może otrzymać bezpłatne poprawki jeśli zgłosi swoje uwagi w ciągu 14 dni od dnia zakończenia danego etapu pracy. Jeśli Klient nie jest zadowolony z otrzymanego materiału, może anulować zlecenie, aby nie doszło do automatycznego zwolnienia wpłaty w ciągu 14 dni.
11. W momencie otrzymania gotowej pracy Klient uzyskuje możliwość utrwalenia pliku na dysku twardym swojego urządzenia. Pobieranie plików jest możliwe poprzez Panel Klienta.
12. Klienci nie mogą dokonywać dalszej sprzedaży produktów otrzymanych za pośrednictwem serwisu Pisarze.org. Wszystkie produkty oraz usługi są bowiem realizowane zgodnie z indywidualnymi wytycznymi Klienta. Tym samym gotowa praca nosi znamiona unikalnej i zgodnej z zasadami portalu Pisarze.org. Naruszenie tych zasad przez Pisarza może wiązać się z nałożeniem kar. Jeżeli Klient podejrzewa, że Pisarz naruszył Regulamin serwisu, powinien niezwłocznie skontaktować się z Administracją. W razie potwierdzenia takich podejrzeń konto Pisarza zostanie zablokowane i usunięte z serwisu. Ponadto Administracja zobowiązuje się do udzielenia poszkodowanym Klientom pomocy w zakresie dochodzenia roszczeń od Pisarza.
13. Korzystanie z prac przygotowanych przez Pisarzy powinno odbywać się zgodnie z prawem. Administracja serwisu Pisarze.org nie odpowiada za nieuprawione dalsze korzystanie z prac przez Klientów.
§5 Konto/Profil Klienta
1. W celu złożenia zamówienia Klient powinien wypełnić formularz dostępny na stronie głównej. Po wypełnieniu takiego formularza na podany adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z linkiem potwierdzającym. Zatwierdzenie adresu e-mail będzie skutkować automatycznym utworzeniem konta Klienta. Oczywiście konto można założyć także poprzez bezpośrednią rejestrację w serwisie.
2. Założenie konta wiąże się z koniecznością podania określonych danych. Dlatego wszystkie osoby zarejestrowane na platformie Pisarze.org muszą dysponować pełną zdolnością do czynności prawnych. Administracja serwisu nie odpowiada za błędne informacje podawane przez Użytkowników podczas rejestracji konta.
3. Zatwierdzenie oferty wysłanej przez danego Pisarza jest równoznaczne z zawarciem umowy o dzieło, której przedmiotem jest zlecony produkt. Zawarta umowa określa zakres zleconych prac oraz czas ich realizacji. Jeżeli Klient nie dokona terminowej płatności za zlecenie, czas ten może ulec wydłużeniu.
4. Administracja serwisu Pisarze.org zastrzega, że Klienci będący jednocześnie konsumentami nie mogą skorzystać z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ustawowym terminie 14 dni. Wynika to z faktu, iż produkt będący przedmiotem umowy jest tworzony na indywidualne zamówienie. W momencie przyjęcia oferty Pisarza Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie zleconych prac, co skutkuje utratą prawa do odstąpienia od umowy. Klient może odstąpić od umowy jedynie przed rozpoczęciem zleconych prac. Jest to możliwe poprzez wysłanie stosownego oświadczenia, które Administracja przekaże Pisarzowi. Klient otrzyma potwierdzenie przyjęcia odstąpienia od umowy.
5. Po prawidłowym zakończeniu procesu rejestracji Klient otrzymuje pełen dostęp do konta. Aby zalogować się na stworzone konto, należy skorzystać z loginu i hasła ustalonego podczas rejestracji. W przypadku wprowadzenia zmian do tych informacji Klient powinien zaktualizować dane swojego konta.
6. Każdy Klient jest uprawiony do posiadania tylko jednego konta. Klient nie może korzystać z profilów należących do innych Użytkowników.
7. Kontakt między Użytkownikami odbywa się za pośrednictwem wewnętrznego czatu dostępnego w serwisie Pisarze.org. W celu kontaktu z Administracją portalu zachęcamy do korzystania z dostępnego adresu e-mail.
§6 Prawa oraz obowiązki zarejestrowanych Użytkowników (Klientów i Pisarzy)
1. Wszyscy Użytkownicy są zobowiązani do korzystania z platformy Pisarze.org w sposób zakładający poszanowanie obowiązującego prawa, obyczajów, dóbr osobistych oraz praw dotyczących ochrony własności intelektualnej osób trzecich.
2. Użytkownicy nie mogą wysyłać niechcianych treści (SPAM) na skrzynki pocztowe innych osób.
3. Użytkownicy są zobowiązani do dbania o aktualność danych zawartych w profilu. W razie stwierdzenia nieprawidłowości należy zaktualizować swoje dane.
4.Wszystkie dane kontaktowe mogą znajdować się jedynie w określonych rubrykach widniejących w profilu Użytkownika.
5. Administracja serwisu zakazuje Użytkownikom wysyłania treści marketingowych poprzez czat lub pocztę elektroniczną.
6. Użytkownicy mają całkowity zakaz nieuprawionego kopiowania i powielania zasobów strony Pisarze.org. Złamanie tego zakazu może skutkować odpowiedzialnością karną. Administracja serwisu Pisarze.org zastrzega sobie prawo do wstąpienia na drogę sądową w celu egzekwowania roszczeń.
7. Pisarze zarejestrowani na portalu są zobligowani do poufnego świadczenia usług. Pisarze nie mogą reklamować swojej własnej działalności ani usług świadczonych poprzez inne serwisy. Naruszenie tej reguły będzie stanowić podstawę do usunięcia konta Pisarza. Oprócz tego Administracja może skierować do Pisarza roszczenia dotyczące rekompensaty za doznane szkody.
8. Klienci mogą kontaktować się z Pisarzami wyłącznie poprzez serwis Pisarze.org. Proszenie Pisarzy o podanie prywatnych danych jest surowo zakazane. Klienci łamiący tę regułę narażają się na usunięcie konta oraz konieczność spłaty określonych roszczeń finansowych wysuniętych przez Administrację.
§7 Metody dokonywania płatności za zlecenia
1. Pisarze zgłaszający się do zleceń podają Klientom ostateczne ceny realizacji uwzględniające także podatek VAT. Ceny są podawane w polskich złotych (PLN).
2. Klienci mogą dokonywać płatności za złożone zamówienia poprzez tradycyjne przelewy bankowe. Administracja informuje, że ewentualne zwroty wpłat będą dokonywane tymi samymi kanałami płatniczymi.
3. Zaakceptowanie oferty złożonej przez Pisarza wiąże się z obowiązkiem zapłaty. Aby opłacić zlecenie, Klient powinien skorzystać z funkcji dostępnej na Panelu Klienta. Wystarczy tylko wejść w szczegóły zlecenia, a następnie nacisnąć przycisk „ZAPŁAĆ”. Klienci powinni stosować się do podanej instrukcji w zakresie realizacji płatności.
4. Klient uzyskuje aktualne informacje o statusie zleconej wpłaty lub zwrotu wpłaconych środków.
5. Po akceptacji oferty Klient zostanie poinformowany o sumie należności oraz terminie dokonania wpłaty. Stosowna adnotacja zostanie zawarta w wysłanej wiadomości e-mail i pojawi się na Panelu Klienta.
6. W przypadku nieodnotowania terminowej wpłaty Administracja może wezwać Klienta do uregulowania należności. Brak reakcji na takie wezwanie spowoduje unieważnienie zawartej umowy. Tym samym żadnej ze stron nie przysługują wówczas roszczenia. Jeżeli dany Klient będzie cyklicznie spóźniać się z płatnością za zamówienia, może otrzymać upomnienie od Administracji serwisu. Przy powtarzających się problemach z brakiem płatności Administracja zastrzega sobie również prawo do usunięcia konta należącego do Klienta.
§8 Procedury związane z reklamacjami
1. Każdy Klient może złożyć reklamację w związku z brakiem wykonania lub niepoprawną realizacją usług zamawianych poprzez portal Pisarze.org. Administracja serwisu zajmuje się przyjmowaniem i przekazywaniem złożonych reklamacji, a także pośredniczy w przebiegu postępowania reklamacyjnego pomiędzy Pisarzem oraz Klientem.
2. Zgłaszanie reklamacji powinno odbyć się w formie pisemnej. Przygotowaną reklamację należy wysłać na adres e-mail: kontakt@pisarze.org. Klienci mogą również skierować swoją reklamację bezpośrednio do Pisarza odpowiedzialnego za realizację usługi.
3. Poprawnie napisana reklamacja musi zawierać następujące dane osobowe Klienta: imię, nazwisko, adres e-mail oraz adres zameldowania lub zamieszkania. W treści reklamacji należy także podać posiadane dane Pisarza odpowiedzialnego za wykonanie zlecenia. Jeżeli podane informacje będą niewystarczające, Administracja może zwrócić się z wnioskiem o uzupełnienie danych.
4. W treści reklamacji należy zawrzeć dokładny i możliwie wyczerpujący opis wszystkich zgłaszanych uwag dotyczących produktu.
5. Złożona reklamacja powinna zostać rozpatrzona w ciągu maksymalnie 7 dni. Okres ten jest liczony od momentu, gdy Pisarz zapozna się z treścią reklamacji. Wszystkie reklamacje składane poprzez portal Pisarze.org są przekazywane następnego dnia roboczego.
6. Klient może zgłaszać reklamacje przez cały okres trwania umowy, a także przez 14 dni od momentu jej zakończenia. Po upływie tego terminu Pisarz nie będzie już zobligowany do darmowego wykonania korekty.
7. Reklamacja powinna zostać złożona przez Klienta, jeżeli otrzymane opracowanie naukowe: nie jest zgodne z ustalonym tematem lub planem, nie stanowi oryginalnej treści, jego zawartość jest na niskim poziomie merytorycznym, zawiera błędy językowe, stylistyczne, ortograficzne albo merytoryczne. We wszystkich opisanych przypadkach Pisarz zostanie zobowiązany do bezpłatnego poprawienia pracy.
8. Roszczenia składane przez Klienta w ramach reklamacji muszą mieścić się w ustalonym zakresie umowy. Klient nie może żądać od Pisarza wykonania dodatkowych czynności, które wykraczałyby poza pierwotne wytyczne zlecenia.
9. Jeżeli Pisarz nie odpowie na złożoną reklamację i nie przekaże Klientowi swoich danych osobowych w celu dochodzenia ewentualnych roszczeń, Administracja zastrzega sobie prawo do przekazania Klientowi danych konkretnego Pisarza.
10. Jeśli Pisarz w sposób bezsprzeczny naruszy Regulamin serwisu podczas realizacji usługi (np. popełni plagiat), Administracja może czasowo zawiesić lub całkowicie usunąć konto takiego Pisarza. Jednocześnie zostanie wprowadzona blokada, która uniemożliwi ponowne założenie konta przez daną osobę. Wówczas warunkiem do zdjęcia takiej blokady będzie uznanie reklamacji oraz uwzględnienie roszczeń wysuniętych przez Klienta.
11. Wszelkie reklamacje dotyczące usług świadczonych przez portal Pisarze.org należy kierować bezpośrednio do Administracji. Termin ich rozpatrzenia wynosi 14 dni liczonych od daty wpływu reklamacji.
§9 Pozasądowe metody rozwiązywania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń
1. Wszyscy Klienci, będący jednocześnie konsumentami, mają prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów i reklamacji, a także dochodzenia roszczeń.
2. Klienci mogą skierować swoją sprawę do jednego z sądów konsumenckich funkcjonujących przy Izbie Handlowej. Należy wówczas złożyć wniosek o rozwiązanie sporu wynikającego z zawartej umowy.
3. Postępowanie mediacyjne może również zostać wszczęte przez wojewódzkich Inspektorów Inspekcji Handlowej. Klient ma prawo do złożenia wniosku o wszczęcie takiego postępowania w celu polubownego zakończenia sporu.
4. Klient może także korzystać z pomocy rzeczników praw konsumenta lub innych instytucji zajmujących się ochroną praw konsumentów.
§10 Zakres odpowiedzialności
1. Wszyscy zarejestrowani Użytkownicy (Klienci oraz Pisarze) ponoszą odpowiedzialność za treść informacji zamieszczanych w profilu oraz treść przesyłanej komunikacji. Pisarze w szczególności odpowiadają za treść oraz formę produktów przygotowywanych w ramach przyjętych zleceń. Klienci ponoszą pełną odpowiedzialność za sposób późniejszego korzystania z otrzymanych produktów.
2. Odpowiedzialność Administracji serwisu mieści się w granicach obowiązującego prawa i przepisów zawartych w niniejszym Regulaminie. Administracja pełni funkcję pośrednika pomiędzy Pisarzami i Klientami. Tym samym nie odpowiada za sposób wykorzystywania opracowań przygotowanych za pośrednictwem portalu Pisarze.org.
3. Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za wydarzenia spowodowane działaniem sił wyższych i nagłych okoliczności.
§11 Ochrona danych osobowych
1. Administracja serwisu Pisarze.org przetwarza dane osobowe Użytkowników w sposób zgodny z zapisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
2. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Inspiracje Naukowe sp. z o.o. ul. 1905 Roku 21, 26-600 Radom.
3. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane jedynie w celach bezpośrednio związanych z wykonywaniem usług określonych w Regulaminie.
4. Podstawą prawną do przetwarzania danych osobowych Użytkowników jest umowa zawarta z Administratorem portalu Pisarze.org.
5. Pełną treść zasad przetwarzania danych osobowych można znaleźć na stronie Pisarze.org w zakładce Polityki Prywatności.
§12 Postanowienia końcowe
1. Pełna treść niniejszego Regulaminu jest dostępna jedynie w języku polskim.
2. Wszelkie spory prawne pomiędzy Użytkownikami serwisu Pisarze.org są rozstrzygane na podstawie prawa polskiego. Za rozstrzyganie sporów sądowych będą odpowiadać sądy właściwe według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
3. Administracja serwisu Pisarze.org może zmieniać zapisy zawarte w regulaminie. Wszyscy Użytkownicy zostaną poinformowani o wprowadzonych zmianach poprzez wysłane wiadomości oraz komunikat widoczny na stronie głównej portalu. Treść takich wiadomości będzie zawierać wykaz wprowadzonych zmian oraz początkową datę ich obowiązywania. Ogłoszone zmiany nie mogą zostać wprowadzone wcześniej niż w ciągu 4 dni od momentu ich publikacji. Jeżeli Użytkownik nie będzie akceptować wprowadzonych zmian, powinien niezwłocznie poinformować o tym Administrację portalu. W takiej sytuacji konto Użytkownika może zostać usunięte. Regulamin nie działa wstecz.
4. Akceptacja wszystkich warunków Regulaminu jest warunkiem niezbędnym do założenia konta na portalu Pisarze.org oraz uzyskania dostępu do jego pełnej funkcjonalności. Poprzez rejestrację konta wszyscy Użytkownicy oświadczają, że zapoznali się z warunkami Regulaminu i w pełni je akceptują.